Продавец предлагает заключить договор на условиях настоящей оферты.

Предмет договора — использование сайта https://istoki-tf.ru и розничная купля-продажа товаров, в том числе — дистанционным способом.

Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента заказа товара, договор об использовании сайта — с момента отправки сообщения продавцу.

При приобретении товара в розничном торговом зале договор считается заключённым с момента приобретения товара.

Покупатель вправе приобрести любой товар, заказав его через веб-интерфейс, по телефону, электронной почте или личном визите в офис продавца.

Продавец предоставляет покупателю информацию о потребительских свойствах товара, обеспечивающую возможность правильного выбора, на странице товара.

Характеристики товара, его внешний вид и комплектность могут быть изменены производителем без предварительного уведомления продавца, поэтому перед заказом покупатель обязан уточнить информацию о товаре по телефону или электронной почте.

Покупатель вправе сформировать заказ, используя веб-интерфейс, при этом каждый сформированный заказ — неотъемлемое приложение к договору, уточняющее и дополняющее его.

Покупатель вправе оставить задаток для заказа товара. Соглашение о задатке оформляется письменно.

Задаток является способом обеспечения обязательства покупателя выкупить товар при его доставке и не является предоплатой товара.

Задаток не возвращается покупателю при отказе покупателя от приобретения товара в срок, предусмотренный соглашением о задатке.

Цена товара указывается на соответствующей странице в российских рублях, действует для соответствующего покупателя 3 дня с момента совершения заказа и может быть изменена продавцом по истечении вышеуказанного срока.

Если оплата товара была произведена позднее 3 дней с момента получения продавцом сообщения покупателя о намерении приобрести товар и его цена была изменена, покупатель вправе по своему выбору потребовать возврата уплаченной за товар цены либо доплатить разницу между ценами за товар.

Цена товара рассчитывается продавцом автоматически, на основании алгоритмов, учитывающих расценки поставщиков, дилеров и реселлеров, расходы на доставку и иных факторов, являющихся коммерческой тайной.

Цена товара не включает в себя комиссию банков и электронных платёжных систем, которые оплачиваются покупателем самостоятельно и за свой счёт.

Покупатель вправе оплатить товар и задаток любым из следующих способов, предварительно согласовав его с продавцом в веб-интерфейсе или по телефону:

• безналичная оплата банковским переводом на расчётный счёт продавца;
• безналичная оплата электронными платёжными средствами или банковскими картами;
• наличная оплата в офисе продавца.

Безналичная оплата товара и задатка электронными платёжными средствами или банковскими картами осуществляется платёжным агрегатором, указанным в веб-интерфейсе, который несёт ответственность за сохранность платёжных данных и надлежащее проведение платежей.

Если оплата производилась посредством банковской карты, возврат средств возможен только на счет данной банковской карты.

В случае сбоя в процессе оплаты картой покупателю необходимо обратиться к менеджерам продавца по телефонам или электронным адресам, указанным в разделе "Контактная информация" сайта.

Продавец вправе предоставить покупателю, участвующему в стимулирующих мероприятиях, скидку на товар.

Покупатель, намеревающийся получить скидку на товар, обязан подтвердить своё участие в стимулирующем мероприятии предоставив продавцу промо-код, карточку участника или иной соответствующий документ.

Размер скидки, предоставляемый покупателю, определяется условиями соответствующего стимулирующего мероприятия.

Доставка за пределы РФ не осуществляется.

Срок, стоимость, порядок и иные условия доставки товара согласовываются продавцом и покупателем в веб-интерфейсе, по телефону или электронной почте.

Доставка товара от склада продавца до места получения покупателем осуществляется транспортной компанией, которая несёт ответственность за своевременность доставки и отсутствие повреждений товара во время доставки.

• Доставка товара осуществляется за счёт покупателя при помощи услуг, предоставляемых третьими лицами.
• Доставка по г. Кызылу осуществляется продавцом, за пределы г. Кызыл доставка осуществляется через транспортную компанию.
• Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату товара.

Согласно Закону Российской Федерации от 07.02.1192 № 2300 - 1 "О защите прав потребителей"

Порядок обмена и возврата Товаров

• Товары надлежащего качества. Биологически активные добавки (БАД) являются пищевыми продуктами. На основании законодательства РФ Товар надлежащего качества (без брака и дефектов) не подлежит возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации. С момента передачи Товара Покупателю сделка считается окончательной, а Товар надлежащего качества возврату не подлежит.
• Товары ненадлежащего качества. Покупатель вправе вернуть или обменять Товар только в случае обнаружения в нем существенных недостатков (брака) в пределах срока годности. К недостаткам относятся:
• Истекший срок годности на момент передачи Товара Покупателю.
• Нарушение герметичности фабричной упаковки (до момента вскрытия Покупателем).
• Наличие явного производственного брака (осадок, не предусмотренный инструкцией, изменение цвета или запаха, деформация капсул/таблеток).
• Несоответствие доставленного Товара заказанному (ошибка в комплектации заказа Продавцом).
• Порядок предъявления претензий. При обнаружении недостатков Покупатель направляет Продавцу письменную претензию с приложением фотографий/видео дефектов и чека. Продавец рассматривает претензию в течение 10 дней и, в случае подтверждения брака, осуществляет возврат денежных средств или замену Товара за свой счет.
• Покупатель обязан проверить целостность упаковки БАДа непосредственно в момент получения.

Согласно Закону Российской Федерации от 07.02.1192 № 2300 - 1 "О защите прав потребителей"

Ограничения и статус Товаров (Биологически активных добавок к пище)

• Не является лекарством. Все Товары, представленные на Сайте имеют категорию «Биологически активные добавки» (БАД) и не являются лекарственными средствами и не могут использоваться для лечения или профилактики заболеваний.
• Имеются противопоказания. Перед применением Товаров Покупатель обязан ознакомиться с инструкцией и противопоказаниями, а также проконсультироваться с врачом. Продавец не несет ответственности за негативные последствия, вызванные индивидуальной непереносимостью или неправильным применением Товаров.
• Целевая аудитория. Товары предназначены исключительно для личного, семейного, домашнего использования и не подлежат использованию в медицинских целях.
• Качество товара. Все БАДы, реализуемые Продавцом, прошли государственную регистрацию, имеют надлежащие сертификаты/свидетельства о государственной регистрации (СГР) и соответствуют требованиям законодательства РФ. По запросу Покупателя Продавец предоставляет копии документов, подтверждающих качество и безопасность Товаров.
• Отказ от медицинских рекомендаций. Информация о Товарах, размещенная на Сайте (включая описания, статьи, отзывы), носит исключительно ознакомительный характер и не является заменой профессиональной медицинской консультации, диагностики или лечения.